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Acesso ao Portal de Suporte

 

Acesse o portal de suporte: http://suporte.timais.com

Registrar um usuário no portal

 
 Caso não tenha um usuário criado para você, clique em Cadastrar no lado superior direito. Em seguida informe seus dados. Caso já tenha os dados de login, pule esta etapa.

 

Será enviado um e-mail de confirmação de registro para o endereço de e-mail que você cadastrou. Basta clicar no Link.


Após isso seu e-mail será confirmado e você pode efetuar login no portal.

 

Efetuando login

 

 

Recuperação de Senha

 

Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?” e digite seu e-mail.


Será enviado a você, um e-mail de redefinição de senha.

Clique no link para ser direcionado para a tela de redefinição de senha.

 

Informe seu e-mail e sua nova senha e clique em “Reset”

 

 

Criar um chamado

Clique no botão azul no canto superior direito da tela

Informe os dados de projeto, prioridade, título e descrição. Sempre deixando bem clara a sua solicitação.

Informe e-mails de notificação adicionais, caso necessite e clique em salvar: