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Bem-vindo ao Tutorial de acesso ao Portal de Suporte TI+

Tudo o que você precisa saber para acessar e utilizar

o portal de suporte TI+

Avance para:

 
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Passo 1

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Acesse portal de suporte TI+.

Acesso ao portal de suporte: http://suporte.timais.com

 
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Passo 2

Efetue login no portal de atendimento

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Passo 3

Recuperação de Senha

Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?” e digite seu e-mail.

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Será enviado a você, um e-mail de redefinição de senha. Clique no link para ser direcionado para a tela de redefinição de senha.

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Após isso seu e-mail será confirmado e você pode efetuar login no portal.

 
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Redefinição de Senha

Informe seu e-mail e sua nova senha e clique em “Reset”

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Passo 4

Criando um chamado

Clique no botão azul no canto superior direito da tela

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Passo 4

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Criando um chamado

Informe e-mails de notificação adicionais, caso necessite e clique em salvar:

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Após criado o chamado, você pode colocar comentários e anexos na aba “Chat”

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Passo 5

Consultando o status dos chamados

Os chamados podem ser visualizados no menu “Chamados” ou “Kanban”, na guia lateral.

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